Europese Commissie start onderzoek naar Chinees online platform Temu

Gepubliceerd op 01/11/2024 14:00 in Economie

De Europese Commissie is een onderzoek gestart naar het Chinese online winkelplatform Temu, waar consumenten al jaren twijfels over hebben. Er wordt gekeken naar de veiligheid van de aangeboden producten, het weren van malafide verkopers en of de site en app zich houden aan Europese regels. Eurocommissaris Vestager van Mededinging benadrukt dat het doel is om ervoor te zorgen dat de goederen voldoen aan de normen en consumenten geen schade ondervinden.

Eerder dit jaar hadden zeventien Europese consumentenorganisaties een klacht ingediend tegen Temu vanwege problemen met bestellingen, zoals onveilige producten en onjuiste ingrediëntenlijsten. Het onderzoek richt zich ook op manipulatieve 'dark patterns' die gebruikers aansporen meer te kopen, en de privacy van klanten.

Temu wordt beschouwd als een VLOP, een very large online platform, en valt daarmee onder de nieuwe Digital Services Act. De EU heeft extra bevoegdheden om consumentenbelangen te beschermen bij dit soort internetreuzen. Met 92 miljoen maandelijkse bezoekers behoort Temu zeker tot deze categorie.

De Europese Commissie heeft aangegeven dat dit onderzoek de hoogste prioriteit heeft en kan nog geen indicatie geven van de duur ervan. Als Temu schuldig wordt bevonden, kan het een boete van 6 procent van de jaaromzet krijgen. Temu heeft laten weten dat het zijn verplichtingen serieus neemt en wil meewerken aan een betere bescherming van consumenten. Het bedrijf benadrukt dat het streven is om een betrouwbare marktplaats te zijn voor gebruikers.