Vergunningen Hollandse Energie Maatschappij ingetrokken door ACM
Gepubliceerd op 10/12/2024 11:00 in Economie
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de leveringsvergunningen van de Hollandse Energie Maatschappij (HEM), nu bekend als HollandsStroom, ingetrokken. Volgens de toezichthouder is het bedrijf niet langer in staat om op een betrouwbare manier energie te leveren. Klanten van HEM zullen worden overgezet naar een andere energieleverancier en kunnen gewoon gas en elektriciteit blijven ontvangen.
Het bestuurslid van de ACM, Manon Leijten, benadrukt dat HEM momenteel veel schuldeisers heeft en dat het onwaarschijnlijk is dat klanten hun geld nog zullen terugkrijgen. Dit nieuws is teleurstellend voor klanten die op een terugbetaling hadden gehoopt. De intrekking van de vergunningen is volgens Leijten noodzakelijk om verdere schade te voorkomen.
HEM had sinds 2020 de vergunningen om energie te leveren. Vorig jaar stond het bedrijf al onder verscherpt toezicht van de consumentenwaakhond. In 2023 werden hoge prijzen gerekend, die na ingrijpen van de ACM met terugwerkende kracht verlaagd moesten worden. Klanten kregen toen de mogelijkheid om kosteloos over te stappen naar een andere leverancier. Veel (oud-)klanten van HEM wachten nog steeds op terugbetalingen, maar volgens de toezichthouder is dit niet langer realistisch.
Daarnaast heeft HEM eerder een boete gekregen voor agressieve handelspraktijken, waarbij verkopers misleidende informatie gebruikten om mensen over te halen over te stappen.
HEM reageert op de intrekking van de vergunningen door te erkennen dat er fouten zijn gemaakt, maar ontkent het beeld dat de ACM schetst. Het bedrijf wijst naar de ACM en stelt dat een onrechtmatig bericht van de toezichthouder cruciale partijen heeft doen terugtrekken, waardoor HEM niet meer gered kon worden.
De ACM heeft HEM enkele dagen de tijd gegeven om het klantenbestand over te dragen aan een andere leverancier, Clean Energy. Klanten zullen individueel op de hoogte worden gebracht. Bij een mogelijk faillissement kunnen klanten die nog geld tegoed hebben contact opnemen met de curator.