Babboe gaat eigenaren van mogelijk onveilige bakfietsen geld teruggeven

Gepubliceerd op 20/12/2024 12:00 in Economie

Babboe heeft beloofd om eigenaren van mogelijk onveilige bakfietsen geld terug te geven als ze dat liever willen. Dit besluit is genomen na overleg met de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Vanaf eind januari kunnen mensen die hiervoor in aanmerking komen zich melden bij Babboe.

De verkoop van bakfietsen werd in februari stopgezet op last van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) vanwege veiligheidsproblemen. Er waren talloze klachten binnengekomen over frames die tijdens het fietsen braken. Diverse modellen bleken onveilig en tienduizenden fietsen werden teruggeroepen.

Bakfietseigenaren kregen de mogelijkheid om een nieuwe fiets uit te zoeken, maar sommige mensen wilden liever hun geld terug. De ACM ontving klachten over de lange wachttijden voor controle, reparatie of een nieuwe fiets. Ook de Consumentenbond was niet tevreden over de gang van zaken en vroeg de ACM om in te grijpen.

Om tegemoet te komen aan de wensen van de consumenten, heeft Babboe nu besloten om naast vervangende fietsen ook geld aan te bieden. De hoogte van het bedrag dat consumenten terugkrijgen, is afhankelijk van de leeftijd van de fiets. Personen die al een vervangende fiets hebben ontvangen, komen niet in aanmerking voor een geldbedrag.