Nederlanders betalen te veel voor internet door niet overstappen

Gepubliceerd op 16/01/2025 14:00 in Economie

Uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) blijkt dat veel Nederlanders te veel betalen voor hun vaste internetabonnement doordat ze al jaren niet zijn overgestapt naar een nieuw abonnement. Ongeveer 79 procent van de consumenten heeft een 'slapend contract', wat betekent dat de originele contractduur is verlopen.

Het loont vaak om over te stappen naar een nieuw abonnement, omdat telecombedrijven vaak korting geven aan nieuwe klanten. Toch blijkt dat dit niet altijd even makkelijk is. De ACM gaat de telecombedrijven hierop aanspreken, omdat consumenten soms dagen zonder internet zitten na het overstappen.

Vooral huishoudens met lagere internetsnelheden betalen te veel. Voor snelheden tot 100 Mbps is de gemiddelde prijs 44 euro per maand, terwijl voor snelheden tussen 250 en 750 Mbps gemiddeld 41 euro wordt betaald. Het vernieuwen van het contract kan tot wel 250 euro per jaar schelen.

Verschillende redenen kunnen ten grondslag liggen aan het feit dat mensen niet overstappen naar een nieuw abonnement. Zo weten sommige consumenten niet dat hun contract is verlopen, realiseren anderen zich niet hoeveel ze kunnen besparen of vinden ze het simpelweg te veel gedoe.

In vergelijking met het buitenland zijn de prijzen in Nederland ook hoger. Voor een internetsnelheid van 1000 Mbps betalen Nederlanders tussen de 45 en 60 euro, terwijl dit in bijvoorbeeld Frankrijk slechts 24 euro en in Polen zelfs 15 euro is. De ACM benadrukt echter dat deze prijzen niet een-op-een vergeleken kunnen worden vanwege andere factoren zoals netwerkkwaliteit en kortingen op nieuwe abonnementen in Nederland.