Netflix gaat delen van accounts tegen en vraagt extra betaling

Gepubliceerd op 24/05/2023 12:01 in Tech

Netflix heeft aangekondigd dat het bedrijf klanten gaat aanpakken die hun account met anderen delen. Het delen van wachtwoorden is volgens de voorwaarden van de dienst niet toegestaan, maar werd jarenlang gedoogd. Nu gaat Netflix over op een nieuw beleid en stuurt het bedrijf een mail naar klanten die hun account met anderen delen. Klanten moeten dan 3,99 euro per maand extra betalen als iemand via hun account meekijkt.

Het bedrijf kijkt voortaan naar waar de voornaamste locatie van een klant is waar gekeken wordt. Daarbij wordt er gekeken naar IP-adressen, id-nummers van apparaten en accountactiviteit. Als er structureel op andere locaties gekeken wordt, komt er een melding dat het apparaat geen deel uitmaakt van het Netflix-huishouden en wordt het kijken geblokkeerd.

Naar schatting deelt ruim eenderde van de Nederlandse Netflix-gebruikers zijn account met anderen. Met dit nieuwe beleid hoopt Netflix dat een deel van deze kijkers mee gaan betalen. Het bedrijf heeft de afgelopen jaren wel degelijk het delen van accounts aangemoedigd, met als gevolg dat dit een ingeburgerd gedrag is geworden bij de gebruikers.

In andere landen is Netflix al begonnen met het nieuwe beleid om delen tegen te gaan. Er werd eerder een proef gedaan in onder andere Canada en Latijns-Amerika. In sommige landen liep het aantal klanten terug na de aankondiging, maar uiteindelijk hield het bedrijf per saldo meer betalende klanten over.

Concurrenten van Netflix hebben het delen van accounts ook verboden in hun voorwaarden, maar hebben geen concrete plannen bekendgemaakt om dat te gaan handhaven. Het is daardoor nog onduidelijk hoe de concurrenten van Netflix zullen omgaan met het delen van accounts in de toekomst.