Consumentenorganisaties klagen gameontwikkelaars aan vanwege verdienmodel

Gepubliceerd op 12/09/2024 19:00 in Tech

Europese consumentenorganisaties, waaronder de Nederlandse Consumentenbond, hebben een klacht ingediend tegen een aantal grote gameontwikkelaars vanwege hun verdienmodel. De klacht, gericht op games zoals Fortnite, EA Sports FC 24, Minecraft en Roblox, is ingediend bij zowel de Europese Commissie als het netwerk van consumentenautoriteiten.

De organisaties zijn van mening dat de waarde van virtuele munten, die kunnen worden ingewisseld voor premium functies in spellen, vaak onduidelijk is voor consumenten. Ze pleiten daarom voor het tonen van de prijs in echte valuta en benadrukken dat de waarde van deze munten door game-ontwikkelaars kan worden aangepast.

Daarnaast bekritiseren ze het feit dat de munten vaak in bundels moeten worden gekocht, wat gamers aanmoedigt om meer uit te geven dan ze van plan waren. Vooral kinderen worden in hun ogen beïnvloed door deze praktijken en hebben niet altijd door hoeveel geld ze uitgeven.

Uit een Europese studie is gebleken dat kinderen gemiddeld 39 euro per maand besteden aan in-game aankopen. Agustín Reyna, directeur van de Europese consumentenkoepel, benadrukt de noodzaak van transparantie in het tonen van de prijs in echte valuta en het stoppen van deze verleidelijke praktijken.

De Nederlandse Consumentenbond sluit zich hierbij aan en stelt dat de game-industrie consumenten, met name kinderen, aanzet tot het uitgeven van onnodig veel geld. Directeur Sandra Molenaar roept op tot een directe stop op deze praktijken.